Politique de confidentialité

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Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi,nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Nous recueillons des renseignements personnels lors de l’achat dans notre boutique. Ces renseignements sont recueillis à l’aide de formulaires en ligne (formulaire d'inscription et formulaire de commande) qui vous permettent d’obtenir des produits de la boutique. Ces formulaires requièrent que vous inscriviez de l’information personnelle, par exemple, votre nom, votre adresse, votre adresse courriel, votre numéro de carte de crédit, etc. pour les fins de paiement et de livraison. Nous utilisons également des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant. Nous n'utiliserons les renseignements ainsi collectés que pour vous contacter et traiter vos commandes.

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Nous conservons vos renseignements personnels ainsi que l’historique de vos commandes. Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification sur vos renseignements personnels et vous pouvez en tout temps demander qu’ils soient retirés de nos dossiers.

Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par les biais suivants : 

• Adresse postal : 2310, rue King Ouest, Sherbrooke (Québec), J1J 2E8

• Courriel : encfron@abacom.com

• Téléphone : 819 346-6090

Le droit d'accès. Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant. Pour exercer votre droit d'accès vous pouvez nous contacter par le biais de l'adresse postal, le courriel et le téléphone ci-haut mentionnés.

Vos informations ne sont échangées avec une tierce partie que dans le cadre des activités entourant la boutique en ligne, par exemple,Paypal, Desjardins et ne sont en aucun cas vendues à de tierces parties.

Encadrements Frontenac ne saurait être responsable en cas d’accès au Site ou d’utilisation des services du Site par un internaute, notamment en cas d’accès aux services du fait de fraude, perte, vol ou communication des identifiants personnels. De même, le fait d’accéder au Site implique l’acceptation par l’internaute des caractéristiques particulières du réseau Internet ainsi que des risques et aléas qui y sont associés (temps de réponse, risques liés aux échanges d’informations, piratage des données, présence de virus informatiques). L’internaute assumant seul l’entière responsabilité de toute visite et navigation sur le Site, Encadrements Frontenac ne saurait encourir une quelconque responsabilité en cas de dommage direct ou indirect subi par ou causé à tout internaute découlant d’une utilisation inappropriée ou par négligence d’un ordinateur ou tout outil informatique, d’un défaut de maintenance du matériel ou d’accès Internet, et plus généralement de tout dysfonctionnement des serveurs, lignes téléphoniques,ou autre.

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Toute information personnelle obtenue par Encadrements Frontenac lors de votre visite n’est utilisée qu’avec votre consentement et nous ne l’utilisons que dans le but de traiter votre commande. Toutefois, Encadrements Frontenac se réserve le droit de divulguer des renseignements concernant les utilisateurs de son site dans les situations suivantes : afin de se conformer à une loi ou à une réglementation, afin d’assurer sa défense dans l’éventualité d’une poursuite judiciaire ou afin de protéger ses droits ou ceux des utilisateurs de son site.

Veuillez noter que, bien que nous fassions appel à des fournisseurs de services Internet jouissant d’une excellente réputation pour ce qui est de l’intégrité et du respect de la confidentialité de l’information que nous leur transmettons, Encadrements Frontenac n’assume aucune responsabilité pour toute action ou omission d’une tierce partie à l’égard de notre politique de confidentialité.

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. .

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements.

Nous nous engageons également à respecter les dispositions législatives énoncées dans : Québec